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★WEB提案箱＆市民提案箱に提案された内容と回答（令和7年度）
鳥栖市公式ホームページ「Web提案箱」にお寄せいただいたもの及び市内各施設に設置の「市民提案箱」にご投稿いただいたものの中から、概要をご紹介いたします。
目次：内容分類
1.くらし・手続き
（住民票・戸籍、税金、年金、国民健康保険、国際交流、男女共同参画、市民協働、消費生活、環境保全、防犯・防災）
2.健康・福祉・子育て
（健康づくり・保健、福祉、子育て）
3.教育
（学校教育、生涯学習、図書館、文化財）
4.文化・スポーツ
（文化芸術、スポーツ、体育施設）
5.建設・道路・水道
（住宅、交通、公園、道路、上水道・下水道）
6.産業・観光
（商工業、農業、観光）
7.市政全般
（地域創生、行財政、情報広報、その他市政全般）
提案要旨と回答
1.くらし・手続き
提案要旨（1）令和7年4月28日【市民提案箱】
2点お願いしたい事がある。
１．市民課の記帳の所にでも戸籍の証明書はどこでも請求できる事を明示してほしい。
2．パスポート申請の時は用紙を渡す時に記入の注意点をわかりやすく説明していただきたい。
市回答内容（1）
回答：市民課
パスポート申請に関するご案内が適切にできず、大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
今回のご意見を基に、本籍地以外の戸籍も請求できることをお知らせするチラシを作成し、市民課の記載台及びパスポート申請書の配置棚に掲示いたしました。またパスポート申請手続きにつきましては、丁寧な説明を心掛けるとともに、職員により対応の差異が生じないように、職員に対し指導したところでございます。
今後も職員の資質向上に取り組み、市民サービスの向上に努めてまいります。
提案要旨（2）令和7年5月14日【Web提案箱】
東公園のツァイツ市から寄贈されたネブラ天体盤が入っているケース内側に水が入り込み水滴で中身がよく確認できなかった。
日本で見られるのは大変貴重なので、水滴を取り除きそれを防止できるような処置はできないだろうか。
市回答内容（2）
回答：市民協働課
今回のご指摘を受け当課で現地調査を行いましたところ、ご指摘のとおりガラスの中に水滴が入り、ネブラの天体盤レプリカが見えにくい状態となっていました。
ネブラの天体盤レプリカは、本市とツァイツ市との友好交流の証としてツァイツ市から寄贈されたもので、本市において大変貴重で重要なものであると認識しております。早急に水滴の原因の究明と対策を行い、適切に管理してまいります。
提案要旨（3）令和7年6月11日【Web提案箱】
勤務会社を経由して住民税決定通知書を受けたが「順にはがしてください」の記載に基づき慎重に剝がしたが、粘着が強く納付額の列が薄く破れて反対側に貼りついて見にくくなった。
分かりにくい通知なので、全体がちゃんと見えるハガキを通知書として連絡いただけるようお願いする。
市回答内容（3）
回答：税務課
住民税決定通知書の不具合について、この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
圧着式の住民税決定通知書の作成は、外部業者に委託しており、この件につきまして、委託業者へ粘着力を改善するよう依頼しております。また通知書については改めて印刷したものを郵送させていただきます。
提案要旨（4）令和7年7月14日【Web提案箱】
野良猫が増加し糞尿や騒音などに住民は悩まされている。
また置き餌する人も現れ更に人慣れし寝転がったり道に飛び出し住民も通行人も困り果てている。
置き餌のせいかカラスも頻繁に早朝の夜明け頃から来て塀や柵の上から見てて怖い。
生態系にも環境にも影響が出ており早期対応をお願いする。
市回答内容（4）
回答：環境課
本市では、猫の適正な飼養等に関する事項を定めることにより、動物の愛護の意識を高めるとともに、環境衛生の保持を図ることを目的として、平成25年に「鳥栖市ねこの愛護及び管理に関する条例」を施行しています。
本条例第7条にて「自ら飼養していないねこに対し、みだりにえさ又は水を与えてはならない」と定めていることから、同行為を行っている者に対しては指導を行う必要があるため、7月14日13時頃、16日16時頃、17日9時頃、18日18時頃、22日9時頃に現地のパトロールを行いました。しかし当事者を確認することができなかったため、今後も時間帯を変えるなどしてパトロールを行うとともに、みだりなえさやり禁止の注意喚起ポスターの提供などを行ってまいります。
また本市では「動物愛護及び管理に関する法律」の趣旨に基づき、飼い主のいない猫に不妊去勢手術を行った後、地域でその猫を見守る「地域猫活動」を推奨しています。地域猫活動は、地域住民の中から選ばれた管理者が、不妊去勢手術をした猫へのえさやりやトイレなどの管理をして、その猫の一代限りの命を地域で見守るものです。期待される効果として「トイレの設置によるふん尿被害の減少」「えさやりのルール化によるごみあさりの防止」などのほか、地域猫としてえさやりを管理している旨を置きえさをしている人に伝えることで置きえさがなくなることや、将来的に地域から飼い主のいない猫が減ることにもつながります。
本市では地域猫の不妊去勢手術費用の一部助成を行っておりますので、解決策のひとつとしてご検討をお願いいたします。
2.健康・福祉・子育て
提案要旨（1）令和7年7月8日【Web提案箱】
全国的に母子手帳交付の前倒しが進んでいると聞いた。
長崎県では分娩日確定後でなく妊娠が確定した時点（心拍確認）で母子手帳交付となるそうだ。
母子手帳を持っていることで様々なサービスが受けられたり思いやり駐車場利用証を交付してもらえたり、急に倒れたり等万が一のことがあった時のため全国的な動きとなっているそうだが、市はこの動きを承知の上で未だ取り入れていただけてないということか？
市回答内容（1）
回答：健康増進課
本市では、分娩予定日が書かれた医療機関発行の書類をもとに母子健康手帳を交付していますが、分娩予定日が確定していない場合でも、胎児の心拍が確認できた時点で母子健康手帳を交付することはできます。
一方、出産後の見通しやサービス等の説明を具体的にさせていただくために、本市の妊娠届出書には、分娩予定日の記入欄を設け、ホームページにも届出時の必要書類としてその旨を掲載していますので、そのことが誤解を招いたかもしれません。
母子健康手帳は母子の命を守る媒体になるなど、大事な役割がたくさんありますので、ホームページを修正し、今後市民の皆様には、そのメリットを大いに活用していただけるように努めてまいりたいと思います。
提案要旨（2）令和7年7月22日【市民提案箱】
１．杖立て、カウンター前に設置
２．各係のカウンターに立っても誰も来なかったので、チーンと鳴る呼鈴を置いてほしい
３．身体障害者が裏までグルっと回らなければならないので、裏の出入口からも入れる様にしてほしい
市回答内容（2）
回答：総務課
１．窓口への杖立て設置について・・・設置を検討いたします。
２．窓口への呼び鈴設置について・・・高齢障害福祉課をはじめ、各課の主な窓口に設置しております。
３．市庁舎西側からの出入りについて
西側玄関からも出入りできますのでご利用ください。なお、市庁舎西側にも高齢者、障害者、妊産婦等を対象とした思いやり駐車場を確保しております。
また車いす、歩行器及びベビーカー（以下「車いす等」という。）を本庁舎内に配置しておりますので、車いす等の利用が必要な場合や本庁舎での移動にお手伝いが必要な場合は、総合案内職員や市職員にお気軽にお声かけいただければ幸いです。
提案要旨（3）令和7年8月29日【市民提案箱】
障害者手帳所持者だが、杖で歩行中に庁舎周りの植え込みにズボッとはまり転びそうになった。
杖で探ると土が盛っておらず50cm程深さがあり、押し車の高齢者など危ない。どうにかならないだろうか。
市回答内容（3）
回答：総務課
市庁舎ご訪問に際し、危険な状況となられましたことをお詫びいたします。
現在工事中であり、庁舎ご訪問に際し、ご不便をおかけしていますことを重ねてお詫び申し上げます。
当該植え込み部分は、庁舎が免震構造のため必要な隙間であることから、庁舎周りには隙間があり、植栽を行っております。しかしながら、当該部分の植栽の成長が想定より遅く、安全面の効果が半減しておりました。
今回のご提案を受け、当該部分について早急に対応方法を検討してまいります。なお対応方法が決定するまでの間、当該植え込み部分にセーフティーコーンとセーフティーコーンバーで転落等防止の対策を行っております。
また利用者の利便性向上のため、障害者用に庁舎南側入口から庁舎内まで点字ブロックでの誘導、車いす用のスロープなどを設置しており、現在工事中のエリア内に屋根付きのパーキングパーミット駐車場を配置いたします。
工事期間中ご不便をおかけしますが、ご理解いただきますようお願いいたします。
提案要旨（4）令和7年9月5日【市民提案箱】
１．「PTA」について、市内学校では任意加入の学校と強制加入の学校があり不平等を感じる。
役員一回/子というのも仕事が多忙を極める家庭には難しい。
そのPTA費で市内学校を循環する図書車を走らせるなら、どの学校からもPTA費を徴収すべきである。市内統一をお願いする。
２．子ども医療費で１医療機関1,000円/月だと子ども一人ですぐに２，３千円になる。
市で少子化対策として近隣の市町村を見習ってほしい。
市回答内容（4）
回答：1．学校教育課、2．こども育成課
１．ＰＴＡ費について
このたびは、市立小中学校におけるＰＴＡに関しますご意見、ご提案をいただきまして誠にありがとうございます。
ＰＴＡにつきましては、児童生徒の健全な成長を図ることを目的といたしまして、保護者と教師が協力して、学校及び家庭における教育に関し、理解を深め、その教育の振興に努め、さらに、児童生徒の校外における生活の指導、地域における教育環境の改善、充実を図るため会員相互の学習その他必要な活動を行う団体とされております。
本市立小中学校のＰＴＡにおきましても、上記の趣旨を踏まえ、それぞれの学校のＰＴＡにおきまして、会則等を定め、様々な活動が行われているものと認識いたしておりますので、教育委員会として各学校単位で定められたＰＴＡの規則等に関して関与することはございません。
今回、ご提案いただきましたご意見等につきましては、鳥栖地区小中学校ＰＴＡ連合会にお伝えしてまいりたいと考えております。
また、絵本作家であるヨシタケシンスケさんデザインの移動図書館車「とりこさん号」につきましては、昨年１１月に、佐賀県ＰＴＡ連合会から鳥栖市に現金の寄付を受けましたことから、市と鳥栖地区小中学校ＰＴＡ連合会で協議を行い、移動図書館車購入を決定したものでございます。
なお、寄付の原資について鳥栖地区小中学校ＰＴＡ連合会会長より次のように伺っております。
「寄付の原資は、佐賀県ＰＴＡ安全互助会が実施していた共済事業の積立金で、保険業法の法改正（1996年施行、2000年3月末全面廃止）によって事業の継続が難しくなったため、基金を創設し事業費等に活用してきたものの、基金の大半が使いきれない状況であったため、佐賀県ＰＴＡ理事会などの承認を経て、各市町へ寄付をしているものです。言うなれば、過去のＰＴＡ会員の皆様が、積み立ててきたものを児童生徒の健全な成長を図ることを目的に各地域に還元しているものです。」
２．子ども医療費について
本市では、通院・調剤にかかる子どもの医療費助成の対象を、今年度から高校生世代まで拡大いたしました（自己負担額は、通院：１か月１医療機関２回目まで各５００円、入院：１か月１医療機関１，０００円、調剤：自己負担なし）。
これにより未就学児から高校生世代までの児童全てに行き渡る医療助成制度となり、子育て世帯の負担軽減に努めております。
今回ご意見いただきました子どもの医療費助成内容の拡充につきましては、子育て世帯の負担軽減につながるものではございますが、更に恒常的な財源が必要となりますので、市で行う様々な事業を適切に判断し、検討する必要があるものと考えております。
子どもの心身の健全な発達を促すため地域間格差をなくし、全国どこでも安心して医療を受けられるよう、全国一律の１８歳までの医療無償化制度の創設が必要と考えますので、引き続き国に対して要望を行ってまいります。
提案要旨（5）令和7年9月11日【Web提案箱】
0歳の孫が保育園にお世話になっている。おやつで生りんごが出たと聞き、昨年他都市で窒息事故を聞いたばかりで心配している。
離乳食メニューなど事故に繋がりやすい項目は通達だけでなく市から指導やチェックがあるのか？
取り組みなどHPなどで周知してもらうと安心できる。
基準を守らない、守っていない園について原因調査と改善したか、どのように確認されたか知りたい。
市回答内容（5）
回答：こども育成課
市内の認可保育所や認定こども園における給食施設へは、佐賀県の機関である鳥栖保健福祉事務所が、3年に1回現地へ立ち入りを行い、衛生面や栄養面、安全面などの基準やガイドライン等に基づき給食提供を行っているかについて、確認及び指導を行っております。
また市内の認可保育所が参加する給食研究会では、定期的に給食に関する情報交換や研修等を行っており、今年6月の研究会では、窒息・誤嚥しやすい食材の提供方法についても議題に上がり、7月にはりんごは離乳食完了期までは加熱したものを提供することについて、認可保育所間で共有したところです。
なお認可保育所以外の小規模保育所は市が、企業主導型保育所は国が、毎年それぞれ立入りによる監査を行っており、市においては窒息・誤嚥しやすい食材の提供方法についての指導にも力を入れたいと考えております。
ご提案のこれらの取り組みや、基準を守らない園とその改善結果等の市ホームページによる周知については、実施するかどうかも含め、今後慎重に検討する必要があると考えております。
いずれにしましても本市の保育におきましては、給食を始めお子様の安全を第一に、健やかな育ちを支援してまいりたいと考えております。
3.教育
提案要旨（1）令和7年4月14日【Web提案箱】
今までの成人式は市民文化会館で行われていたが、会場を駅前不動産スタジアムに変更するのはいかがか。
スタジアムの前には広場があるし、写真も撮りやすく席も多く用意されているため、広々としていて良いと思う。ご検討をお願いしたい。
市回答内容（1）
回答：生涯学習課
ご意見ありがとうございます。
以前、駅前不動産スタジアムで開催することを実行委員会で検討し、施設の使用の可否が事前に判明しない、式典当日の天候に進行が左右される等を課題があることから市民文化会館で式典を開催しているところです。
今後、他の自治体の実施状況も踏まえながら二十歳になる皆様の記念に残る式典になるように検討してまいります。
提案要旨（2）令和7年5月26日【Web提案箱】
佐賀県の鳥カササギことカチガラスの保護ができるよう担当者と話し合いながら強化をお願いしたい。
営巣のため巣塔の設置を野鳥の会と話し合い検討をお願いする。
市回答内容（2）
回答：生涯学習課
カササギの巣塔の設置による保護については、佐賀県の指導により、産卵からひな鳥が巣立つまでの繁殖の期間は巣の現状を維持し、電柱など支障となる場合にはひな鳥が巣立った後に撤去することとなっており、これによりカササギの保護に努めておりますので、現在のところ市では巣塔の設置は考えておりません。
4.文化・スポーツ
提案要旨（1）令和7年4月7日【Web提案箱】
福岡県ではスケートボード場やBMXパークなどが普及している。
若者と大人の交流、交通苦情の抑止の観点から鳥栖市にもBMXパークの建設を要望する。
市回答内容（1）
回答：スポーツ振興課
本市では鳥栖市民公園（鳥栖市宿町）におきまして、市民公園整備基本計画を策定し、複数のスポーツ施設の整備を想定した「スポーツ施設エリア」を設定しております。
当該エリア内や今回ご提案いただいた施設等を含む本市全体のスポーツ施設整備につきましては、今後様々な事柄を勘案しながら検討を進めてまいります。
以上、ご理解いただきますようお願いいたします。
提案要旨（2）令和7年7月8日【市民提案箱】
親子の体操教室をやっているが、働いていないお母さんと未就園児を対象にした教室なので、高い月謝を徴収しかねており、毎回1,200円の体育館エアコン代を支払うと教室として成り立たない。
エアコン使用時は1家族100円を徴収しているが、参加人数が10組達しない見込みの中、熱中症対策が義務づけられており、未就学児の援助が欲しい。
市回答内容（2）
回答：スポーツ振興課
市民体育館及び諸室の冷暖房設備使用料につきましては、冷暖房設備の消費電力を基に使用料を算出し、利用される方に負担を求めているところでございます。
なお多くの方々に使用いただけるよう、近隣自治体の使用料に比べ安価に設定しております。
またスポーツ振興課におきましては、事業に対する援助としまして、子どもクラブなどの社会教育団体が大会を開催する際に施設使用料の減免（冷暖房設備使用料の減免なし）を行い、スポーツの振興を図っているところです。
しかしながら子ども向けを含む各種教室を実施している団体に対し、熱中症の予防としての補助（援助）等を行う予定は現在のところありません。
近年の酷暑による屋内体育施設への空調設備の設置や屋外体育施設への日よけ等の設置など整備面での対策を検討しているところです。
以上、ご理解いただきますようお願いいたします。
提案要旨（3）令和7年7月10日【Web提案箱】
市民プールが閉園してしまい子どもたちが水遊びできる場所が郊外の四阿屋遊泳場・御手水の滝河川プール・河内河川プールの三か所になっている。小学校プールも外部委託で利用できない状況で市内から近場で行ける水遊び場所がない。
市民プールを作って欲しいが、無理なら小さな子ども連れでも水遊びできるじゃぶじゃぶ池や地面から吹き出る噴水、大人まで水で遊べる公園や場所の整備をして欲しい。
市回答内容（3）
回答：1.スポーツ振興課 ・ 2.都市整備課
１. 市民プールについて
プールの整備につきましては、市民公園整備基本計画におきまして、市民公園内に温水プール含むスポーツ施設の整備を複数想定するスポーツ施設エリアをゾーニングしております。
当該エリア内の施設整備につきましては、今後様々な事柄を勘案しながら、検討を行うこととしております。
２. 水遊び出来る公園整備について
じゃぶじゃぶ池や地面から噴き出る噴水などの、子どもから大人まで水で遊べる公園の市街地への整備につきましては、現在のところ、具体的な計画はございませんが、今後、公園の整備について計画する際には、いただいたご意見を参考にさせていただきたいと思います。
以上、ご理解いただきますようお願いいたします。
提案要旨（4）令和7年7月28日【Web提案箱】
市民プールをの閉鎖が決まり子どもが水で遊べる場所が減った。あずまやは整備されたが更衣室やシャワーが完備されてるわけでもない。
市民プールのように安価で年齢別に過ごすプ―ルとスライダーのような遊具で楽しめる場所の整備は必須ではないか？
子どもの目線に立った動線の整備をお願いしたい。
市回答内容（4）
回答：1.スポーツ振興課 ・ 2.商工観光課
１. 市民プールについて
プールの整備につきましては、市民公園整備基本計画におきまして、市民公園内に 温水プール含むスポーツ施設の整備を複数想定するスポーツ施設エリアをゾーニングしております。
当該エリア内の施設整備につきましては、今後様々な事柄を勘案しながら、検討を 行うこととしております。
２. あずまや等の整備について
四阿屋遊泳場は、多目的トイレや橋梁の整備により、親子連れの来場者が増加しております。
ほかに子どもの水遊びができる施設といたしましては、河内河川プールや沼川河川 プールがあり、例年多くの親子連れで賑わっております。
ご意見のとおり、これらの施設にはシャワー設備等はございませんが、無料で楽しむ ことが出来る自然豊かな遊水施設として親しまれております。
なお、河内河川プールにつきましては、近接して「とりごえ温泉栖の宿」があり、入浴や食事、キャンプ等も楽しむことが出来ますので是非ご利用ください。
以上、ご理解いただきますようお願いいたします。
提案要旨（5）令和7年8月18日【Web提案箱】
駅前スタジアム南西（サロンパスアリーナの向かい）の駐車場に設置されている喫煙所が歩道に沿うような形で設置されている。
歩行者に副流煙が直にいって分煙になっていない。
試合のある日は喫煙所横の歩道を通ることができない。監視員などもいないため歩道で喫煙している人も見受けれる。
喫煙所の設置の見直し、ルールの徹底により双方が快適に過ごせるようにしていただきたい。
市回答内容（5）
回答：スポーツ振興課
ご意見いただきましたスタジアム南側の第３駐車場内の喫煙所につきましては、Ｊリーグ試合等が開催される場合のみ、主催者が設定している喫煙所となっております。
今回、施設管理者として主催者に対して、喫煙場所は歩道から離れた場所に設定し、非喫煙者へ配慮するよう求めているところです。
今後とも十分な受動喫煙防止対策を求めることを徹底し、適切な喫煙場所の検討と受動喫煙防止の対策を図っていきたいと考えております。
提案要旨（6）令和7年9月3日【Web提案箱】
市民プール後にバスケットゴール、リンクが置いてあるので、それを使ってバスケットのストリートコートを作ってほしい。
場所の提案
1．17号線の高架下
2．市民プールの大人用プールの後を利用
3．鳥栖駅裏（スタジアムの隣）
砂利や砂でないコートだと人が多く集まるし、somecityを市として呼んで鳥栖市民体育館でやれたら確実に盛り上がると思う。
市回答内容（6）
回答：スポーツ振興課
本市では市民公園整備基本計画を策定し、市民プール跡地の一部含む市民公園内において、複数のスポーツ施設の整備を想定した「スポーツ施設エリア」を設定しているところです。
今回ご提案いただいたバスケットコート（スリーオンスリー屋外バスケットコート）につきましては、当該エリアへの整備候補の一つとしていることから、今後様々な事柄を勘案しながら検討してまいりたいと考えております。
またsomecityを開催する予定は現在のところありませんが、Bリーグを含めた県内プロスポーツチームの活動を通じた市民のスポーツ振興に取組んでまいります。
提案要旨（7）令和7年9月26日【市民提案箱】
図書館に「給水スポット」を作ってほしい。
暑い日も安心だしペットボトルのプラスチックごみを減らすこともできる。お願いします。（小学生）
市回答内容（7）
回答：生涯学習課（図書館）
今回図書館に給水スポットを作ってほしい、というリクエストをいただきました。
たしかに給水スポットがあれば水筒を持ってこなくてもいいし、いつでも冷たい水が飲めてとても便利ですね。
実は前に図書館には給水機がありました。利用する人も多かったのですが、給水機の水が出てくる蛇口にいろんな人が直接口をつけて水を飲むので、あまり衛生的（きれい）ではないのではないか、という意見が多く寄せられるようになって、図書館の職員で話し合って最終的に給水機を置くのをやめました。
そういう理由があって今は給水機を置いていません。
少し荷物が重たくなりますが、おでかけの時には水筒を持って出かけてください。
5.建設・道路・水道
提案要旨（1）令和7年4月17日【Web提案箱】
以前から歩行者向けにハンドサインの呼び掛けの車が通っているが、横断中も油断なく左右を見て等歩行者側が気を付ける内容ばかりである。
もう少し運転手に向けた運転マナーの注意喚起の呼び掛けやチラシ配布等を活性化させても良いのではないか。
交通事故発生率が多すぎるのに運転手側への注意喚起が甘く少ない。
もっと運転手向けのマナー向上に向けた活動をしてほしい。
市回答内容（1）
回答：維持管理課
運転手向けのマナー向上に向けた活動につきまして、現在鳥栖市におきましては全国的な取り組みであります「交通安全県民運動」として、春・夏・秋・冬の年４回、各１０日間に集中的な広報活動等を展開しております。
「やめよう！佐賀よかろうもん運転～交通死亡事故ゼロを目指して～」を年間統一スローガンとして、交通安全県民運動の際には、各駅前での啓発チラシ配布や広報車による街宣のほか、サガン鳥栖のホームゲームやフレスポ鳥栖など集客者が多い場所での交通安全街頭キャンペーンによる広報活動などを実施しております。
今後につきましては、鳥栖市交通対策協議会を構成します、鳥栖・三養基地区交通安全協会や各地区の交通安全対策協議会など各種団体と連携いたしまして、さらなる取り組みの強化を図ってまいります。
またご意見いただきました内容を踏まえ、運転手の交通規則や運転マナーについての啓発チラシ配布など広報活動についても強化を図ってまいります。
提案要旨（2）令和7年5月21日【Web提案箱】
朝日山の清掃を行っているが、トイレの老朽化がひどく使用することも清掃も大変厳しい状態である。
現状のままであればトイレは不要に感じる。至急検討してほしい。
市回答内容（2）
回答：都市整備課
日頃より朝日山公園のトイレをご利用、また清掃を行っていただきありがとうございます。
現在鳥栖市には１７０箇所以上の公園があり、老朽化した遊具やトイレなどの公園施設については、計画的に修繕および改修工事を行っております。
朝日山公園には、芝広場と中腹の駐車場付近の２か所にトイレを設置しております。
本年度の計画といたしましては、芝広場のトイレについてはトイレ改修工事、中腹のトイレについては外壁塗装となっているため、実施に向けて準備しております。
工事中はご不便をおかけしますが、引き続き公園施設の適切な管理に努めてまいりますので、ご理解賜りますようお願いいたします。
提案要旨（3）令和7年5月22日【Web提案箱】
藤木緑地は環境整備が行き届いているとは言い難い状況である。
以前指定管理者により環境整備をされているとのことだったが、課題についてまとめると
1．緑地の草刈りが適切な時期に実施できず利用価値が損なわれている
⇒隣接する道路に関する環境整備を市民に任せる
2．隣接道路にも草が生えているが整備仕組みがなく伸び放題となっている
⇒整備委託項目名明確にする（市民：緑地と隣接道路の草刈り、ゴミ拾い等）
3．側溝に緑地からの落ち葉や土が流れ込んで堆積し、梅雨時期は道路まで水があふれだす
⇒樹木の伐採や植樹、重機等使用する大工事は請負業者に任せる
現行のやり方でなく次のステップに移行が必要と感じる。検討が可能なら市民活動団体に相談したい。
市回答内容（3）
回答：都市整備課・維持管理課
１. 藤木緑地の環境整備・管理について
日頃より、藤木緑地をご利用いただきありがとうございます。
今回ご提案いただいた藤木緑地は、市で管理する緩衝緑地の公園であり、指定管理者制度は行っておらず、業者へ委託し、草刈り等を行っております。また、維持管理の手法としましては、主に緑地帯の除草、低木の刈込、消毒などについて造園業者へ年間委託しており、特に雑草の繁茂や害虫が目立つ５月から１０月の時期を中心に行うこととしております。
藤木緑地の草刈り等の委託業者は、例年、４月下旬の入札にて選定いたしておりますが、今年度は入札が遅れ、５月１６日の契約締結となりました。そのため、草刈り開始時期が遅くなり、ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
ご提案いただいた、藤木緑地の草刈りやごみ拾いなどの簡易な作業の市民活動団体への有償委託については、考えておりません。
今後とも利用者が公園を快適に利用できるように、できる限り、雑草の伸びが目立つ前に草刈り作業を実施するなど、公園管理に努めて参ります。
２. 藤木緑地及び周辺道路に関する環境整備の仕組みについて
ご提案いただいた内容に関連する制度として、「道路里親制度」があります。
この制度は、市道を「里子」に、登録される方や団体を「里親」に見立て、登録した市道の美化活動や、見守り（維持管理に必要な情報を市へ提供）を行っていただく制度です。
ご登録いただくと、活動に必要な道具の支給や貸出しを行うほか、市が加入しているボランティア保険の適用を受けることができます。
本市としては、市民の皆様やボランティア団体などのご協力を仰ぎながら、限られた予算の中で、効果的・効率的に市道の維持管理を行って参りたいと考えております。
以上、ご理解いただきますようお願いいたします。
提案要旨（4）令和7年5月26日【Web提案箱】
八ツ並公園角南西に設置している倉庫をトイレ付近の倉庫と同場所に移設して欲しい。
公園内に自販機が一つもないので、熱中症対策も兼ねてトイレ付近に１つ設置しても良いのではないか。
弥生が丘地区には八ツ並公園を始め東公園やごんごう大池がありもっと活用に力を入れていただきたい。
市回答内容（4）
回答：都市整備課
日頃より八ツ並公園をご利用いただきありがとうございます。
八ツ並公園の倉庫については、地元自治会が市と調整されて現在地に設置されており、現時点での移設は考えておりません。
また自動販売機の設置については、市だけではなく自動販売機設置業者の意向も含めた判断となります。既に自動販売機が公園の近くに設置されており、自動販売機設置業者からの要望も現時点ではございませんので、公園内の設置については検討しておりません。
以上、ご理解いただきますようお願いいたします。
提案要旨（5）令和7年5月28日【Web提案箱】
肥前旭駅近くにアサヒビール工場が出来る予定だが、最寄り駅が老朽化しており、無人駅であり利用者も高齢化が多く、スロープもなく買い物も不自由な方が多い。
工場が出来る予定で利用者も多くなるので、地域活性化も含めリニューアル工事が出来ないものか。
駅視察し生活弱者の方が不自由がないか調べてほしい。
市回答内容（5）
回答：国道・交通政策課
ＪＲ肥前旭駅につきましては、ＪＲ九州が所有・管理している施設ですので、ご提案にもありましたアサヒビール鳥栖工場の操業開始による利用者増加を見据えまして、鳥栖市からＪＲ九州へ以下の点について要望を行っているところでございます。
・駅施設のバリアフリー化、エレベーターの設置
・肥前旭駅東口の設置
ただいずれも多額の費用が必要となる事業でございますので、現時点で具体的に事業化される見込みは示されていないところです。
以上、ご理解いただきますようお願いいたします。
提案要旨（6）令和7年6月23日【Web提案箱】
市役所北側出口のカーブミラーが5月末頃に撤去されたようだが、自宅はT字路を入って行くので対向車が来ているかの確認が出来なくなった。理由を教えてほしい。
市回答内容（6）
回答：維持管理課
カーブミラーの突然の撤去によりご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
当該カーブミラーの撤去の経緯につきましては、令和7年5月13日に市民の方から通報があり、確認したところポールの根元が腐食して倒れかけてましたので同日中に撤去いたしました。
当該カーブミラーにつきましては、今年度中の復旧を予定しております。しかし西側は見通しが確保されていることから、東側確認用ミラーのみの復旧を予定しております。
以上、ご理解いただきますようお願いいたします。
提案要旨（7）令和7年8月12日【Web提案箱】
親類の不幸で火葬場まで同行したが火葬場までの道はつぎはぎだらけのガタガタ道。
草や枯れ葉が積もり伸びたツルが車の通行を妨げ、見送る側は残念で仕方なかった。
ガタガタと運ばれ精一杯生きた人の最後のドライブ、せめて光り差し込む道にしていただきたい。
市回答内容（7）
回答：維持管理課
ご指摘いただきました鳥栖市斎場までのアクセス道路（市道 神辺・葬祭公園線）について、現地を確認いたしましたところ、路面の劣化が認められました。
路面の劣化につきましては、通行に支障を及ぼさないよう適宜、補修を行ってまいります。また、沿線の草などにより通行に支障を及ぼさないよう環境整備につきましても適宜努めてまいりたいと考えております。
提案要旨（8）令和7年9月12日【Web提案箱】
西九州新幹線（武雄温泉－新鳥栖間）の着工には佐賀県を説得する必要がある。
佐賀県は莫大な建設費負担など懸念していることに理解を致す。国の新幹線予算は多くない。
国がJR東日本とJR西日本に新幹線を作る権限を与えるべきだと思う。
JR東海がリニア中央新幹線を自費で作っているように、金融事業も参画するべきだと思う。
佐賀県の建設費負担軽減には、福岡、大阪、東京などの協力が必要不可欠である。
市回答内容（8）
回答：国道・交通政策課
今回ご提案いただきました「国がＪＲ東日本とＪＲ西日本に新幹線を作る権限を与えるべき」および「金融事業にも参画するべき」につきましては、本市は回答できる立場ではございません。
以上、ご理解いただきますようお願いいたします。
提案要旨（9）令和7年9月12日【Web提案箱】
国道34号線沿いの側溝からの草木が歩道まではみ出しており通行に支障をきたしている。
歩道は小学生の通学路であり自転車の往来も非常に多い。
先日国道沿いの草木は伐採されたが側溝部分の草木が残っているため、小学生目線では国道へ出ようとする車両の確認が困難で大変危険な状況である。
国道へ出る際は、一時停止および安全確認を徹底しているが、歩道側の視界が遮られ思わぬ事故も懸念している。
側溝周辺の草木も伐採・整備を検討願いたい。
市回答内容（9）
回答：維持管理課
1．東側河川について
樹木伐採を業者に発注しており、令和7年10月中に完了する見込みです。
2．西側乗入口付近の水路について
令和7年度中に樹木伐採を業者へ発注する予定です。
なお乗入口付近の見通しを阻害している部分については、近日中に市職員により伐採いたします。
6.産業・観光
提案要旨（1）令和7年6月20日【Web提案箱】
鳥栖市火入れに関する条例では、第14条火入れの中止について定められている。
・条例文中にある異常乾燥注意報は1988年（昭和委63年）4月1日から乾燥注意報に変わっている。
・火災警報は市長は発令するが、条例の表記はこのままで良いのか。
・情報を共有していただきたい。
市回答内容（1）
回答：農林課
ご指摘のとおり鳥栖市火入れに関する条例の記載に不適切な部分があることを確認いたしました。
今回のご指摘を踏まえ、条例改正の必要性を認識しており適切な対応を図る所存でございます。
なお条例の改正につきましては、関係部署との協議・調整、議会への議案提出までに様々な手続きなどが必要であり、時間を要しますことにつきましてご理解いただきますようお願いいたします。
7.市政全般
提案要旨（1）令和7年4月10日【Web提案箱】
自慢の地元にしてほしいので改善をお願いしたい。
１.古賀町の歩道橋のサビが酷く小学生が危ないし景観も悪くイメージが良くない
２.道路が汚い舗装されていないところが多い、自宅前も深めの穴が空いており危険
３.用水路が剥き出しで危険個所が多い、蓋をすべき
４.用水路の危険ポールがある所とない所がある
５.夜が暗い、街灯を増やすべき
６.福岡から引っ越したが子育て（医療費・学校給食）に関して優ってる所がない
市回答内容（1）
回答：1.県土木事務所・2～4維持管理課・5.総務課・6.こども育成課・学校給食課
1. 古賀町の歩道橋について
横断歩道橋については、5年に1回の定期点検を行っており、当該歩道橋は令和５年度に点検を実施しています。
当所においてもサビは確認しており、構造に大きく影響を及ぼすようなサビは確認 されなかったことから、現在、経過観察を行っているところです。
2. 道路の舗装について
道路の陥没箇所については、修繕いたします。
3．道路の舗装水路について
水路の蓋等の工事については、水路管理上の問題などの理由から地元からの要望書に基づき施工を行っているところでございます。
4．用水路のポールについて
当該箇所に設置しておりますポールは、水路の維持管理に支障がない範囲で道路と水路の境がわかりやすくする目的で設置しているところでございます。
5. 街灯について
市防犯協会において、町区からの申請に基づき、設置可能な場所に防犯灯の設置を行っております。
申請にあたり事前に町区では、設置場所の選定、関係住民の方への説明や承諾などの調整がなされているようです。
このことから、まずはお住まいの町区の区長等へご相談いただきますようお願いします。
6. こども医療費・学校給食費について
本市では、通院・調剤にかかる子どもの医療費助成の対象を、今年度から高校生世代まで拡大いたしました（自己負担額は、通院：１か月１医療機関２回目まで各５００円、入院：１か月１医療機関１，０００円、調剤：自己負担なし）。
これにより未就学児から高校生世代までの児童全てに行き渡る医療助成制度となり、子育て世帯の負担軽減に努めております。
また、子どもの医療費助成制度の無償化につきましては、更に恒常的な財源が必要となりますので、市で行う様々な事業を適切に判断し、検討する必要があるものと考えております。
こどもの心身の健全な発達を促すため地域間格差をなくし、全国どこでも安心して医療を受けられるよう、全国一律の１８歳までの医療無償化制度の創設が必要と考えますので、引き続き国に対して要望を行ってまいります。
次に学校給食費については、学校給食法の規定に基づき、保護者に食材費を負担していただくとしています。
本市における、小中学校の給食費に係る取り組みとしては、物価高騰による学校給食費の値上げ相当分は公費で負担しており、保護者負担額をそのままに据え置いています。
また、子どもが多い世帯の経済的負担を軽減し、子育て環境の一層の充実を図るため、第３子以降に係る学校給食費について実質無償化しています。
給食費の無償化については、国において、学校給食費の無償化に関する全国調査が実施され課題整理を行っていることから、国の動向を注視してまいります。
提案要旨（2）令和7年4月15日【市民提案箱】
市役所や中央公園の駐車場がむやみに広くなり無駄になってないか？
緑の木も切られゆっくりとした時間を過ごせるいい場所だったのに残念。
駐車場を広くした効果や利用率などを検証し無駄をふやさないようにしてほしい。
市回答内容（2）
回答：庁舎建設課・都市整備課
１．市役所の駐車場について
新庁舎の整備にあたり実施しました市民アンケートにおいて不便に感じたことなどの上位３つが
「窓口が分散しており、どこに行けばよいか、わかりにくかった」
「駐車場・駐輪場が十分でなかった」
「建物内の照明が暗かった」
という結果でありました。
このことから新庁舎駐車場においては、歩行者用通路の設置や駐車のしやすさ、災害時の支援車両スペースなどを考慮しながら、障害のある方のための屋根付駐車スペースを含め旧庁舎の約1.2倍の台数を確保するなど、来庁者がより利用しやすい庁舎を目指して整備を進めております。
また、庁舎東側には、芝生の多目的広場（緊急時にはヘリポートとして使用可）の整備も合わせて進めているところです。
２．公園の駐車場について
中央公園と記載をいただきましたが、中央公園には駐車場はなく、市民公園と推察されますので、市民公園について、ご回答させていただきます。
日頃より、市民公園をご利用いただきありがとうございます。
市民公園の駐車場整備は、これまで、文化会館や体育館等のイベント時に発生していた駐車場不足を解消し、訪れる皆様がより快適かつ円滑にご利用いただける環境を整備するため実施いたしたものです。
整備後の駐車場においては、大規模イベント開催時には、ほぼ満車となっております。
また、今後は、公園内に芝広場や健康広場の整備を進め、だれもが楽しく集い、交流できる公園となるよう取り組んでまいります。
提案要旨（3）令和7年5月9日【Web提案箱】
１．文化会館などの雑草が全く手入れされていないがどうしてか？散歩するにも怖いし子供達など遊び場もあるのに夏以降にするとかありえない。
２．ふるさと納税も寄付したいと思えないほど残念なサイトで、写真の載せ方など工夫されたらどうか？
市回答内容（3）
回答：1.都市整備課 2.商工観光課
１. 文化会館などの雑草の手入れについて
日頃より、市民公園をご利用いただきありがとうございます。
市民公園の雑草等の草刈りについては、業者に委託しております。草刈り等の委託業者は、例年、４月下旬の入札にて選定しておりますが、今年度は入札が遅れ、５月１６日の 契約締結となりました。そのため、草刈り開始時期が遅くなり、ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
５月中に草刈りを実施できるよう調整いたしますので、ご理解いただきますようお願いいたします。貴重なご意見（ご提案）をありがとうございました。
２. ふるさと納税のサイトについて
ふるさと納税ポータルサイトの謝礼品ページにつきましては、委託事業者や謝礼品提供事業者と連携しながら謝礼品の写真を撮り直しており、現在、文字入れなどの加工後順次差し替えを行っているところです。
今後も、ふるさと寄附金を管轄する総務省の通知や基準に従いながら、市外居住者に 対して本市の地場産品の魅力が分かりやすく伝わるよう努めてまいります。
提案要旨（4）令和7年5月26日【Web提案箱】
１．納付書の発行依頼方法がちゃんとしていないから発行されていないと言われたが、どんな方法か具体的に正しい頼み方を教えてほしい。電話で伝え発行されないまま会社に差押え通知を送られた。
２．市では職員にクレームと判断したら話は聞かなくていい、フルネームを名乗る必要はない、電話を切っていいと教育しているのか？
どういった指導をされているのかお聞かせください。
市回答内容（4）
回答：1.税務課、2.総務課
１. 納付書発行について
問い合わせいただいております納付書の発行についてですが、電話やメールなどでの依頼により発行しているところです。
電話にて依頼をいただきましたので、納付分の納付書を送付しております。
その後、納付がなかったため、２回お電話をいたしましたが、応答いただけませんでした。
差押予告書と未納分の納付書を送付しておりましたが、 納付がなかったため、差押通知書を送付しております。
２. 電話対応の指導について
可能な限り説明を尽くすよう指導しておりますが、電話対応で不快な思いさせて しまったことについて申し訳なく思います。
一方で、市民等からの申し出や要求の内容に妥当性がないと判断した場合であって、 説明を尽くした後も相手側が電話を切らない、何度もかけてくるような場合は、これ以上対応できないことを明確に告げて、電話を打ち切ることもあります。
また、他自治体と同様、近年多発するハラスメント対策として、職員の氏名については、プライバシー保護の観点から職員の名札を姓のみとしており、担当業務を遂行する上で、所属名及び姓を名乗ることで業務に支障がない場合は、フルネームを名乗る必要はないと考えております。
なお、本市では職員の電話対応向上等を目指して、本年度中に電話の自動音声録音を行う予定です。
以上、ご理解いただきますようお願いいたします。
提案要旨（5）令和7年8月26日【Web提案箱】
ＪＲ鳥栖駅の「最終的な整備構想」を教えて欲しい。
今回東西を結ぶ単発的な整備をされるとニュースで確認したが、将来的にどんなビジョンで整備されるのか？
以前話があった駅高架化はもう頓挫したのか？
最終的な駅と駅周辺の整備構想を具体化してから段階的に整備してほしい。
市回答内容（5）
回答：駅周辺整備課
鳥栖駅周辺の整備は、本市のまちづくりにとって欠かすことのできない重要施策であると考えておりますが、西九州新幹線の方向性次第で鳥栖駅の機能も変わってくると考えられるため、鉄道で分断されている東西連携の在り方を検討するためには数十年以上の時間軸を見据えた長期的な事業になると考えられます。
一方で、ＪＲ鳥栖駅は現在西口しかなく、東西の行き来が不便であることから、駅東側の利便性向上が望まれています。
そのため、短期・中長期的の施策に分けて取り組む必要があると考えており、まずは短期施策として鳥栖駅東口設置の実現に向け取り組んでいるところです。
以上、ご理解いただきますようお願いいたします。
提案要旨（6）令和7年8月29日【Web提案箱】
以前から窓口に相談に行く時に気づいてもらえるまで待たないといけないので行きづらく思っていた。
市民税のことで質問に行ったが、何度か目が合い気づいているのに対応にくる様子もなく、周りに行くよう指示する様子もなかった。
あまりに酷い対応だと思う。
市回答内容（6）
回答：税務課
窓口において対応が遅れましたこと、またご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今回ご指摘いただきましたことを踏まえまして、市民の皆様が訪れやすい窓口となるよう、窓口に呼び出し用のベルを設置することをはじめ、職員一同、窓口対応の改善に努めてまいります。
提案要旨（7）令和7年9月5日【Web提案箱】
離婚後の子の養育に関する民法等改正（共同親権等）、養育費と親子交流（面会交流）の周知徹底及び自治体ホームページで情報掲載して、市民に周知して頂きたい。
市回答内容（7）
回答：1．市民課、2．こども育成課
１．ご提案に基づいて、他市状況等を参考に本市ホームページの「離婚届について」において、父母離婚後のこどもの養育に関する民法等の改正の情報を追記更新いたしました。
また、こどもの養育に関する法務省のパンフレットを戸籍届出の窓口に配架しており、今後も離婚届用紙のお渡し時や届出受付時にあわせてお渡しする等継続して周知に努めてまいります。
２．共同親権につきましては、令和６年５月に成立した民法等改正法において、父母が離婚した後もこどもの利益を確保することを目的として、こどもを養育する親の責務を明確化するとともに、親権、養育費等に関するルールが見直されたものと認識しております。
本市では、市ホームページに『離婚後の「養育費」と「親子交流」について』というタイトルで関係情報を掲載しているところです。
今後も、こどもの最善の利益が確保されるよう、適切な広報に努めてまいります。
