鳥栖市の代表電話等に「手話リンク」を導入しました

一般財団法人日本財団電話リレーサービスが提供する「手話リンク」を鳥栖市の代表電話等に導入しました。市ホームページから利用可能で、通訳オペレータを介して手話で電話することができます。「手話リンク」は、電話をかける方の事前登録が不要で、通信料のみで通話できます。

導入開始

令和7年10月1日（水曜日）

手話リンクについて

聴覚や発話に困難がある人（きこえない人）と、きこえる人（聴覚障害者以外の人）との会話を通訳オペレータが「手話」または「文字」と「音声」を通訳することにより、電話で即時につながることができる「電話リレーサービス」を利用するサービスになります。

利用方法

1. 市ホームページのトップ画面下部にある「市役所ダイヤルガイド」ボタンをクリックします。
2. 市役所ダイヤルガイドの画面下部にある「電話リレーサービス」内の対象の電話番号をクリックします。
3. スマートフォンやタブレット、パソコンなどカメラやマイクへのアクセス許可が表示された場合には「許可」を選択してください。
4. 利用方法と重要事項説明を確認し、重要事項説明確認ボックス2か所にチェックを入れ、「次に進む」をクリックしてください。
5. 通訳オペレータ呼び出し画面に切り替わります。通訳オペレータに接続されるまでお待ちください。
6. 通訳オペレータにお問い合わせ内容をお伝えください。お問い合わせ内容に応じて、担当課へつなぎます。
7. 通話が終わりましたら、「終了」ボタンをクリックしてください。

注意事項

• 手話リンクは、市ホームページから利用できます。
• 手話リンクは、発信専用です。市から手話で折り返すことはできません。手話での折り返しを希望される場合には、ご自身で電話リレーサービスに登録いただく必要があります。
• 市庁舎と建物が異なる施設にはつながりませんので、ご注意ください。
• 通訳オペレータは、利用者及び通話の相手先の通話内容をそのまま通訳し相手に伝えます。
• 通訳オペレータは、代わりに質問したり、交渉したり、調整することはありません。