長期休暇中のオンラインゲーム利用にご注意ください

「子どもがオンラインゲームで有料のアイテムを次々に購入し、ゲーム会社から高額な請求を受けて困っている」という相談が寄せられています。

冬休みや春休み、夏休みなどの長期休暇には、オンラインゲームを利用する機会が多くなることから、トラブルを防ぐポイントを確認し、家族でルールづくりをしましょう。

相談事例

　クレジット会社から50万円の請求があった。
　どうやら子どもがスマートフォンのオンラインゲームで遊び、有料のアイテムを次々に購入したようだ。高額のため支払えない。

トラブルを防ぐためのポイント

　クレジットカードは、契約者以外が使用してはいけません。家族間であっても使用してはいけません。
　子どもが遊んでいるオンラインゲームを家族で把握し、ゲームの遊び方を確認・約束するようにしましょう。

• 遊ぶ機械（ゲーム機、タブレット端末など）は、インターネットにつながるのか？
• どのようなゲームで遊ぶのか？
• ゲームごとの料金体系や課金・決済方法はどのようなものか？

クレジットカードには管理責任があります

• 利用明細の定期的な確認
• クレジットカード情報を登録したアプリやサイトの把握
• クレジットカードの置き場所の把握　　を徹底しましょう。

　パソコンやスマホ等で一度でもクレジットカードを利用すると、クレジットカードの情報が保存されるのが一般的です。
　一度クレジットカードの情報が保存されると、契約者本人以外でもクレジットカードを利用できてしまい、その利用は契約者本人の利用と認識されてしまいます。

お困りの際は、ご相談ください

• 鳥栖市消費生活センター　（鳥栖市役所1階　市民協働課内）
  相談電話：0942-85-3800
  相談時間：月～金曜日（祝日除く）　午前9時から午後4時まで
• 佐賀県消費生活センター＜外部リンク＞
  相談電話：0952-24-0999
  相談時間：毎日（12月29日～1月3日除く）　午前9時から午後5時まで