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水道の利用開始、中止手続き

記事ID:0002503 更新日:2022年9月5日更新 印刷ページ表示
<外部リンク>
お引越しに伴い、水道・下水道のご利用を開始または中止される場合は、下記の方法で届出をお願いします。
なお、新型コロナウイルス感染症の拡大を防止するため、できるだけインターネットでお手続きをお願いします。
インターネットでのお手続きが困難な方は、管理課へご連絡ください。

手続き方法

インターネット(24時間受付)

 台風第11号の影響で避難所等の対応等を行う必要があるため、上下水道局で令和4年9月6日の午前中は電話受付が滞る恐れがあります。お急ぎの方、電話での対応をご希望の方は、午後にお電話いただきますようお願いします。

 なお、インターネットでのお手続きも可能です。インターネットでのお手続きをご希望のお客様は、↓のインターネット申請フォームよりお手続きください。

水道のご利用開始、中止手続きについての画像<外部リンク>

水道の使用開始・中止希望日の3営業日(※)前までにお申し込みください。なお、水道の使用開始・中止のお手続きを急ぐ場合は、管理課までご連絡ください。

(1)令和4年9月17日(土曜日)~令和4年9月19日(火曜日)に水道の使用開始・中止を希望される場合は9月16日(金曜日)正午まで、(2)令和4年9月23日(金曜日)~令和4年9月25日(日曜日)に水道の使用開始・中止を希望される場合は9月22日(木曜日)正午までにインターネットにてお手続き頂きますよう、お願いいたします。上記日時までにお手続きがない場合、ご使用希望日からの水道の開栓ができない恐れがございます。

※営業日とは、平日の月曜日から金曜日をいいます。土曜日・日曜日・祝日・年末年始(12月29日から翌年1月3日)は休業日となります。

 佐賀県を含め9つの県の市町村が使用する「自治体情報セキュリティクラウド」で発生した通信障害のため、障害の発生しておりました令和4年8月8日(月曜日)早朝4時30分ごろから令和4年8月9日(火曜日)深夜1時30分ごろまでの間に、インターネットからお手続きいただいたお客様については、開始・中止の申込について受付できていない恐れがございます。

 なお、令和4年8月9日朝8時30分現在、その復旧を確認しております。

 ご迷惑をおかけするなか恐縮ではございますが、上記時間帯にお手続きいただきましたお客様は、インターネット・お電話等で再度お手続きいただきますようお願いいたします。お手続きができているかご不安な方は鳥栖市上下水道局管理課(Tel​:0942-85-3538)までお電話等いただきますよう重ねてお願い申し上げます。受付時間:平日8時30分~17時15分(火曜日のみ19時00分まで)​

 この度は、本市上下水道をご利用のお客様にご迷惑をおかけし、たいへん申し訳ありません。重ねてお詫びを申し上げます。

電話

上下水道局管理課あてご連絡ください。使用場所、お名前など正確に聞き取りをさせていただくため、15~20分ほどお時間をいただく場合が多くございます。

そのため、上記インターネットでのお手続きをおすすめしております。

電話番号:0942-85-3538

受付時間:平日8時30分~17時15分(火曜日のみ19時00分まで)

窓口

水道使用開始・中止希望日までに鳥栖市役所上下水道局窓口にてお手続きください。
受付時間:平日8時30分~17時15分(火曜日のみ19時00分まで)

定型約款

令和2年(2020年)4月1日施行の民法改正により「定型約款」に関する規定が新設
され、水道の供給に関してもその適用を受けます。
定型約款に関する詳細は、水道使用に関する定型約款のご案内からご確認ください。

その他のご案内

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