緊急時・非常時の連絡

火事・救急などは119番へ・事件事故は110番へ

119番・110番通報は、あわてず、正確に、落ち着いて、次の要領で連絡することが必要です。

• まず、何が発生したかを伝えます。
  （例）「火事」や「事故」、「災害」など、状況に応じて伝えます。
• 住所と名前を伝えます。
  （例）〇〇町〇〇番地の鳥栖太郎です。
• 発生場所がどこかを正確に伝えます。
  （例）〇〇町〇〇番地の鳥栖花子さん宅（付近）です。
• 発生現場付近の目標となるものを伝えます。
  （例）目標は〇〇町公民館の向かい側です。
  ※けがをした人や逃げ遅れた人がいる場合は、あわせて伝えてください。

携帯電話でかけるときの注意点

携帯電話からかけた場合は、現場を管理する消防署へは電話がつながらず、別の消防署につながることがありますので、以下の点に注意することが必要です。

• かける前に現場の住所を確認しおく。
• 最初に携帯電話でかけていることをつげる。
• 動くと場所がわからなくなるので、現場を離れない。
• 途中で切れないように立ち止まって話す。
• 通話終了後もしばらくは電源を切らない。

災害用伝言ダイヤルは171番へ

災害が発生して被災地との電話連絡がとりにくくなると、災害用伝言ダイヤルサービスが稼働します。
事前契約などは一切不要なため、家族や友人などが被災した場合の安否確認や相互連絡などの手段のひとつになります。

※災害用伝言ダイヤルのサービス開始は、テレビ・ラジオなどでお知らせがあります。
※大規模な災害のときは、携帯電話などはつながりにくくなります。公衆電話は、携帯電話に比べてつながりやすいです。
※家族が離れ離れになったときに備えて、事前に緊急時や非常時の連絡方法を家族全員で話し合っておくことが大切です。
※災害用伝言ダイヤルの詳細は、「NTT西日本　災害用伝言ダイヤル＜外部リンク＞」をご覧下さい。

関係機関の連絡先

行政機関

消防署

警察署・交番・警察官駐在所